Интернет-магазин VALENTFURS информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров
НА ИЗДЕЛИЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПРОДАЖИ
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Срок возврата товара 14 календарных дней, с момента получения товара клиентом.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- При получении выявлен производственный брак, несущий существенные эстетические последствия;
- При получении выявлен производственный брак, в результате которого продукция утрачивает свои физические характеристики, и не может быть использована по назначению;
- При получении модели, отличной от заказанной.
Причины для возврата по ошибке ИП Жальских В.Н. в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- Неправильная комплектация заказа
- Наличие дефекта
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
В случае, если Возврат или замена происходит не зависящим от Продавца причинам, и инициирован пожеланиям Покупателя, все расходы по пересылки обмениваемого /возвращаемого заказа ложатся на Покупателя.
Обмены/возвраты необходимо отправить Почтой России 1 классом. В посылку обязательно вложите записку с примечанием – что надо сделать? Возврат, обмен (на какой размер) и обязательно укажите номер заказа, ФИО, почтовый адрес и контактный телефон.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Для изделий VALENTFURS, при желании произвести обмен, Покупатель должен предоставить все в исходном виде, а именно:
— Фирменная коробка (в не поврежденном виде/не помятая)
— Изделие без внешних признаков носки
— с загрязнениями (в шерсти животных, со следами косметики, с пятнами от напитков, пищи и т.п.)
— с повреждениями и различными деформациями (с затяжками на ткани, камни с трещинами, сколами и т.п.)
Отправить в почтовой крафт-коробке
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется:
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России, отправления 1 класса
Адрес для возврата:
630009 г.Новосибирск, д.9,5, ИП Жальских В.Н.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ИП Жальских В.Н., осуществляется двумя способами:
- наличным расчетом;
- банковским переводом;
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
- Безналичный расчет:Клиенту производится возврат на карту с который был оплачен заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.