Интернет-магазин VALENTFURS информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров

НА ИЗДЕЛИЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПРОДАЖИ

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Срок возврата товара 14 календарных дней, с момента получения товара клиентом.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• При получении выявлен производственный брак, несущий существенные эстетические последствия;
• При получении выявлен производственный брак, в результате которого продукция утрачивает свои физические характеристики, и не может быть использована по назначению;
• При получении модели, отличной от заказанной.

Причины для возврата по ошибке ИП Жальских В.Н. в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• Неправильная комплектация заказа
• Наличие дефекта

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

В случае, если Возврат или замена происходит не зависящим от Продавца причинам, и инициирован пожеланиям Покупателя, все расходы по пересылки обмениваемого /возвращаемого заказа ложатся на Покупателя. 

Обмены/возвраты необходимо отправить Почтой России 1 классом. В посылку обязательно вложите записку с примечанием – что надо сделать? Возврат, обмен (на какой размер) и обязательно укажите номер заказа, ФИО, почтовый адрес и контактный телефон.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Для изделий VALENTFURS, при желании произвести обмен, Покупатель должен предоставить все в исходном виде, а именно:

— Фирменная коробка (в не поврежденном виде/не помятая)

— Изделие без внешних признаков носки

— с загрязнениями (в шерсти животных, со следами косметики, с пятнами от напитков, пищи и т.п.)

— с повреждениями и различными деформациями (с затяжками на ткани, камни с трещинами, сколами и т.п.)

Отправить в почтовой крафт-коробке

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется:

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России, отправления 1 класса

Адрес для возврата:
630009 г.Новосибирск, д.9,5,  ИП Жальских В.Н.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ИП Жальских В.Н.,  осуществляется двумя способами:

• наличным расчетом;
• банковским переводом;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

• Безналичный расчет:Клиенту производится возврат на карту с который был оплачен заказ.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.